Zemes Portfeļa lietošanas noteikumi

Redakcija: 1.1. Spēkā no: [DATUMS].

Šie noteikumi regulē tīmekļa pakalpojuma "Zemes Portfelis" (turpmāk - Pakalpojums) lietošanu. Pakalpojums ir paredzēts tikai komercdarbībai un profesionālai lietošanai. Tas nav paredzēts patērētājiem Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē.

Puses:

• Pakalpojuma sniedzējs: SIA "ITSW", reģ. nr. 40103949691, PVN nr. LV40103949691, juridiskā adrese: Admirāļu iela 12A, Rīga, LV-1016, Latvija, turpmāk - Pakalpojuma sniedzējs.
• Klients: juridiskā persona vai individuālais komersants, kas reģistrējis organizāciju Pakalpojumā, turpmāk - Klients.

Reģistrējot organizāciju vai lietojot Pakalpojumu, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrīt tiem.

1. Pakalpojuma apraksts

1.1. Pakalpojums ir tīmekļa lietotne zemes īpašumu portfeļa pārvaldībai. Tā funkcionalitāte ietver kadastra vienību uzskaiti, nomas līgumu un to termiņu pārvaldību, nekustamā īpašuma nodokļa (NĪN) datu uzskaiti, meža nogabalu datu apskati, dokumentu glabāšanu un īpašumu attēlošanu kartē.

1.2. Pakalpojums izmanto publiski pieejamus atvērtos datus. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par šo datu pilnīgumu, aktualitāti vai pareizību, jo tos uztur trešās personas. Datu avoti un to licences:

• Valsts zemes dienests (VZD): Kadastra informācijas sistēmas atvērtie dati, kadastrālās vērtības un darījumu ar zemes vienībām dati, data.gov.lv, licence Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0);
• Valsts meža dienests (VMD): Meža valsts reģistra meža dati, data.gov.lv, licence CC0 1.0;
• Lauku atbalsta dienests (LAD): lauku bloku un lauku informācijas ģeotelpiskie dati, ĢeoLatvija, licence CC0 1.0;
• Teritorijas attīstības plānošanas informācijas sistēma (TAPIS): funkcionālais zonējums un apgrūtinātās teritorijas, ĢeoLatvija, licence CC0 1.0;
• Latvijas Vides, ģeoloģijas un meteoroloģijas centrs (LVĢMC): plūdu riska zonas, ĢeoLatvija, licence CC0 1.0;
• Zemkopības ministrijas nekustamie īpašumi (ZMNĪ): Latvijas meliorācijas kadastra karte, ĢeoLatvija, licence CC0 1.0;
• ĢeoLatvija: administratīvo teritoriju robežas un vēsturiskā augsnes zemes kvalitatīvā vērtība, licence CC0 1.0.

1.3. Kartes pamatnē tiek attēlotas trešo personu karšu flīzes: OpenStreetMap (dati pieejami saskaņā ar Open Database License, autortiesības pieder OpenStreetMap contributors) un Esri ArcGIS Online satelītattēli (Esri, Maxar, Earthstar Geographics). Šo slāņu pieejamību un saturu Pakalpojuma sniedzējs nekontrolē, un tie var tikt aizstāti ar citu flīžu pakalpojumu sniedzēju.

1.4. Pakalpojums nav juridisko, nodokļu, grāmatvedības vai vērtēšanas konsultāciju pakalpojums. Pakalpojumā attēlotie aprēķini, termiņi un atgādinājumi ir informatīvi, un Klients pats atbild par lēmumu pieņemšanu un normatīvo aktu ievērošanu.

1.5. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības attīstīt un mainīt Pakalpojuma funkcionalitāti. Par būtiskiem funkcionalitātes samazinājumiem Klients tiek informēts vismaz 30 dienas iepriekš.

2. Konts un lietotāji

2.1. Lai lietotu Pakalpojumu, Klients reģistrē organizāciju un izveido lietotāju kontus. Pieteikšanās notiek ar e-pasta adresi un paroli.

2.2. Pakalpojumā ir trīs lietotāju lomas:

• admin - pilnas tiesības, tostarp lietotāju pārvaldība un organizācijas iestatījumi;
• editor - datu un dokumentu pievienošana, labošana un dzēšana;
• viewer - datu skatīšana bez tiesībām tos mainīt.

2.3. Klients pats pārvalda savu lietotāju sarakstu un lomas. Klients atbild par visām darbībām, kas veiktas ar tā lietotāju kontiem.

2.4. Klients apņemas:

• nodrošināt, ka lietotāji izmanto drošas un unikālas paroles un nenodod tās trešajām personām;
• nekavējoties atsaukt piekļuvi lietotājiem, kuriem tā vairs nav nepieciešama;
• nekavējoties informēt Pakalpojuma sniedzēju par aizdomām, ka konts izmantots nesankcionēti.

2.5. Vienu lietotāja kontu drīkst izmantot tikai viena fiziskā persona. Kopīgu kontu izmantošana nav pieļaujama.

2.6. Pakalpojuma sniedzēja darbiniekiem tehniska atbalsta nolūkā ir iespēja piekļūt Klienta datiem, tostarp izmantot funkciju "ienākt kā" Klienta lietotājs. Šī piekļuve tiek izmantota tikai atbalsta sniegšanai un kļūdu novēršanai, un uz to attiecas konfidencialitātes pienākums un datu apstrādes līgums.

3. Klienta pienākumi un atbildība par datiem

3.1. Klients ir personas datu pārzinis attiecībā uz visiem datiem, ko tas ievada vai augšupielādē Pakalpojumā. Pakalpojuma sniedzējs ir apstrādātājs. Datu apstrādes noteikumus regulē atsevišķs datu apstrādes līgums, kas ir šo noteikumu neatņemama sastāvdaļa.

3.2. Klients garantē, ka:

• tam ir tiesisks pamats apstrādāt visus Pakalpojumā ievadītos personas datus, tostarp nomnieku, īpašnieku un citu fizisko personu datus;
• tas ir izpildījis informēšanas pienākumu pret šīm personām saskaņā ar VDAR 13. un 14. pantu, tostarp norādījis, ka datu apstrādei tiek izmantots ārpakalpojuma sniedzējs;
• augšupielādētie dokumenti nepārkāpj trešo personu tiesības.

3.3. Klients apņemas nelietot Pakalpojumu:

• pretlikumīgām darbībām vai normatīvo aktu apiešanai;
• Pakalpojuma tehnisko ierobežojumu un drošības mehānismu apzinātai pārslogošanai, traucēšanai vai apiešanai;
• automatizētai datu izgūšanai apjomā, kas pārsniedz parastu lietošanu, izņemot Pakalpojumā paredzētās eksporta funkcijas;
• kaitīgas programmatūras izplatīšanai vai tādu datņu augšupielādei, kas satur ļaunatūru.

3.4. Klients atbild par savu datu pareizību un aktualitāti.

3.5. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības uz laiku ierobežot piekļuvi, ja Klienta darbības apdraud Pakalpojuma drošību vai citu lietotāju darbību. Par to Klients tiek informēts nekavējoties.

3.6. Godīga lietošana. Pakalpojums nav paredzēts kā vispārīga failu glabātuve, un tā lietošanai piemēro šādus apjoma ierobežojumus atkarībā no Klienta plāna:

• dokumentu krātuves kopējais apjoms: Pamata plānā līdz 500 MB, Profesionālajā plānā līdz 2 GB, Bizness plānā līdz 5 GB; viena dokumenta izmērs nedrīkst pārsniegt 25 MB, bet Bizness plānā - 50 MB;
• kadastra vienību skaits Klienta portfelī atbilst pasūtītajam plānam ar 10 % pielaidi.

3.7. Ja Klients sasniedz 3.6. punktā noteikto apjoma ierobežojumu, Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības liegt turpmāku dokumentu augšupielādi vai kadastra vienību pievienošanu virs noteiktā apjoma un piedāvāt Klientam mainīt plānu uz tādu, kas atbilst faktiskajam lietojumam.

4. Maksa un abonements

4.1. Pakalpojums ir maksas pakalpojums. Maksa tiek aprēķināta par katru Klienta portfelī reģistrēto kadastra vienību mēnesī saskaņā ar spēkā esošo cenrādi.

4.2. Cenrādis ir pieejams [CENRĀŽA ATRAŠANĀS VIETA]. Cenas norādītas bez pievienotās vērtības nodokļa, ja vien nav norādīts citādi.

4.3. Rēķins tiek nosūtīts uz Klienta norādīto rēķinu e-pastu pēc pasūtījuma iesniegšanas lietotnē. Apmaksas termiņš ir 14 dienas no rēķina izrakstīšanas dienas. Līdz apmaksas termiņam Pakalpojums ir pieejams pilnā apjomā.

4.4. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības mainīt cenrādi, paziņojot par to Klientam vismaz 30 dienas iepriekš. Ja Klients cenu izmaiņām nepiekrīt, tas ir tiesīgs izbeigt līgumu līdz jauno cenu spēkā stāšanās dienai.

4.5. Žēlastības periods. Ja abonementa termiņš beidzies vai rēķins nav apmaksāts, Pakalpojums turpina darboties pilnā apjomā vēl 7 dienas.

4.6. Tikai lasīšanas režīms. Pēc žēlastības perioda beigām Klienta piekļuve tiek pārslēgta tikai lasīšanas režīmā. Klients var skatīt un eksportēt savus datus, bet nevar pievienot, labot vai dzēst ierakstus un dokumentus. Pilna funkcionalitāte tiek atjaunota pēc parāda samaksas.

4.7. Datu dzēšana nemaksāšanas gadījumā. Ja 30 dienu laikā pēc izmēģinājuma perioda beigām vai pēc apmaksātā abonementa termiņa beigām nav saņemta apmaksa, organizācijas dati tiek neatgriezeniski dzēsti 7.5. punktā noteiktajā kārtībā. Pirms dzēšanas Klients saņem brīdinājumus 7, 3 un 1 dienu iepriekš uz konta e-pastu. Klients var lūgt datu saglabāšanu lietotnē vai pa e-pastu; Pakalpojuma sniedzējs lūgumu izskata un dzēšanu var apturēt.

4.8. Par maksājuma kavējumu Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs aprēķināt nokavējuma procentus [LIKME, piemēram, 0,05 %] apmērā no kavētās summas par katru kavējuma dienu, bet ne vairāk par pamatparāda summu.

4.9. Izmēģinājuma periods. Jauna Klienta pirmās 7 dienas Pakalpojums ir pieejams bez maksas un bez maksājuma līdzekļa norādīšanas. Pēc izmēģinājuma perioda beigām bez apmaksas Pakalpojums pāriet tikai lasīšanas režīmā, līdz saņemta apmaksa. 4.5. punktā noteiktais žēlastības periods uz izmēģinājuma periodu neattiecas.

5. Pieejamība un atbalsts

5.1. Pakalpojuma sniedzējs neapņemas nodrošināt konkrētu garantēto pieejamības līmeni (SLA). Pakalpojums tiek sniegts tādā stāvoklī, kādā tas ir attiecīgajā brīdī.

5.2. Pakalpojuma sniedzējs apņemas ar saprātīgiem centieniem uzturēt Pakalpojumu pieejamu un darbspējīgu, savlaicīgi novērst konstatētās kļūdas un pēc iespējas samazināt dīkstāves laiku.

5.3. Plānotos uzturēšanas darbus, kas var ietekmēt pieejamību, Pakalpojuma sniedzējs pēc iespējas veic ārpus darba laika un par tiem paziņo iepriekš.

5.4. Pakalpojuma pieejamība var būt atkarīga no trešo personu pakalpojumiem (infrastruktūras piegādātājs, valsts ģeotelpisko datu servisi). Par šo pakalpojumu darbības traucējumiem Pakalpojuma sniedzējs neatbild.

5.5. Atbalsts tiek sniegts pa e-pastu [ATBALSTA E-PASTS, piemēram, atbalsts@itsw.lv] darba dienās [DARBA LAIKS, piemēram, no plkst. 9.00 līdz 17.00]. Atbildes sniegšanas mērķa termiņš ir [TERMIŅŠ, piemēram, 1 darba diena], un tas nav līgumiska garantija.

5.6. Dokumentu rezerves kopijas. Klients ir informēts, ka augšupielādētajiem dokumentiem netiek uzturētas versijas vai rezerves kopijas un ka dokumenta dzēšana ir neatgriezeniska. Klientam ieteicams svarīgākos dokumentus glabāt arī savā arhīvā. Datubāzes ierakstiem ir iespējama atjaunošana uz jebkuru brīdi pēdējo 30 dienu laikā.

6. Intelektuālais īpašums

6.1. Visas tiesības uz Pakalpojumu, tā programmatūru, pirmkodu, dizainu, saskarni, dokumentāciju un preču zīmēm pieder Pakalpojuma sniedzējam vai tā licences devējiem.

6.2. Klientam tiek piešķirta neekskluzīva, nenododama, uz līguma darbības laiku ierobežota tiesība lietot Pakalpojumu saviem komercdarbības nolūkiem.

6.3. Klientam nav tiesību Pakalpojumu kopēt, pavairot, pārdot, iznomāt, nodot apakšlicencē, dekompilēt vai citādi mēģināt iegūt tā pirmkodu, izņemot normatīvajos aktos tieši atļautajos gadījumos.

6.4. Visi Klienta ievadītie dati un augšupielādētie dokumenti paliek Klienta īpašumā. Pakalpojuma sniedzējs neiegūst uz tiem nekādas tiesības, izņemot tiesības tos apstrādāt Pakalpojuma sniegšanas nolūkā.

6.5. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības izmantot apkopotu un anonimizētu statistiku par Pakalpojuma lietošanu (piemēram, funkciju izmantošanas biežumu) Pakalpojuma uzlabošanai, ja vien šāda statistika nesatur personas datus un neļauj identificēt Klientu.

6.6. Klienta nosaukumu vai logotipu atsauksmju vai klientu saraksta nolūkā Pakalpojuma sniedzējs drīkst izmantot tikai ar Klienta iepriekšēju rakstisku piekrišanu.

7. Līguma darbība, izbeigšana un datu atgriešana

7.1. Līgums stājas spēkā ar organizācijas reģistrācijas brīdi un ir spēkā uz nenoteiktu laiku, ja vien Puses nav vienojušās citādi.

7.2. Klients ir tiesīgs izbeigt līgumu jebkurā laikā, paziņojot par to rakstiski vismaz [TERMIŅŠ, piemēram, 30] dienas iepriekš. Jau samaksātā abonementa maksa par neizmantoto periodu netiek atmaksāta, ja vien līgums netiek izbeigts Pakalpojuma sniedzēja būtiska pārkāpuma dēļ.

7.3. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs izbeigt līgumu, paziņojot par to vismaz 60 dienas iepriekš, vai nekavējoties, ja Klients būtiski pārkāpj šos noteikumus un nenovērš pārkāpumu 14 dienu laikā pēc rakstiska brīdinājuma saņemšanas.

7.4. Datu eksports. Klients jebkurā brīdī, tostarp tikai lasīšanas režīmā, var patstāvīgi lejupielādēt pilnu savu datu eksportu: CSV datnes ar portfeļa datiem un ZIP arhīvu ar visiem augšupielādētajiem dokumentiem. Papildu maksa par eksportu netiek piemērota.

7.5. Datu dzēšana pēc līguma beigām. Ja Puses nav vienojušās citādi, Klienta dati tiek saglabāti 30 dienas pēc līguma izbeigšanas dienas, lai Klients varētu veikt eksportu. Pēc šī termiņa beigām tiek dzēsti visi organizācijas ieraksti datubāzē un visas tai piederošās datnes dokumentu krātuvē. Ja Klients ir lūdzis datus saglabāt un Pakalpojuma sniedzējs tam piekritis, termiņš tiek pagarināts uz vienošanās laiku.

7.6. Klients var pieprasīt datu dzēšanu arī pirms 30 dienu termiņa beigām. Šādā gadījumā dzēšana tiek veikta [TERMIŅŠ, piemēram, 30] dienu laikā pēc pieprasījuma saņemšanas.

7.7. Pēc dzēšanas dati var vēl kādu laiku saglabāties infrastruktūras piegādātāja tehniskajās rezerves kopijās (līdz 30 dienām datubāzes atjaunošanas mehānismā), no kurām tie tiek izņemti šo kopiju parastajā rotācijas gaitā.

7.8. Līguma izbeigšana neietekmē Pušu saistības, kas radušās līdz izbeigšanas dienai, tostarp pienākumu samaksāt par jau sniegtajiem pakalpojumiem.

8. Atbildības ierobežojums

8.1. Pakalpojuma sniedzēja kopējā atbildība pret Klientu par visiem prasījumiem, kas izriet no līguma vai ir saistīti ar to, nepārsniedz summu, ko Klients faktiski samaksājis Pakalpojuma sniedzējam par Pakalpojumu pēdējo 12 mēnešu laikā pirms notikuma, kas radījis atbildību.

8.2. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par netiešiem zaudējumiem, negūto peļņu, apgrozījuma vai reputācijas zaudējumiem, datu zudumu vai trešo personu prasījumiem, ciktāl to pieļauj normatīvie akti.

8.3. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par:

• lēmumiem, ko Klients pieņēmis, balstoties uz Pakalpojumā attēloto informāciju;
• valsts iestāžu uzturēto publisko datu pareizību, pilnīgumu vai pieejamību;
• kavētiem termiņiem, ja Klients nav pārbaudījis Pakalpojuma sniegtos atgādinājumus;
• Klienta neatgriezeniski dzēstiem dokumentiem;
• trešo personu pakalpojumu darbības traucējumiem.

8.4. Šie ierobežojumi neattiecas uz zaudējumiem, kas nodarīti ar ļaunu nolūku vai rupju neuzmanību, kā arī uz gadījumiem, kad atbildības ierobežošana ir aizliegta ar normatīvajiem aktiem.

8.5. Nepārvarama vara. Puses neatbild par saistību neizpildi, ja to izraisījuši no Pušu gribas neatkarīgi apstākļi, kurus puse nevarēja paredzēt vai novērst, tostarp dabas katastrofas, karadarbība, valsts iestāžu lēmumi, plaša mēroga elektroapgādes vai interneta savienojuma traucējumi.

9. Konfidencialitāte

9.1. Puses apņemas neizpaust trešajām personām komerciāla rakstura informāciju, kas kļuvusi zināma līguma izpildes gaitā, izņemot gadījumus, kad to prasa normatīvie akti vai kad informācija ir publiski pieejama.

9.2. Konfidencialitātes pienākums paliek spēkā [TERMIŅŠ, piemēram, 3] gadus pēc līguma izbeigšanas.

10. Noteikumu grozījumi

10.1. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs grozīt šos noteikumus, paziņojot Klientam pa e-pastu vai Pakalpojumā vismaz 30 dienas pirms grozījumu spēkā stāšanās.

10.2. Ja Klients grozījumiem nepiekrīt, tas ir tiesīgs izbeigt līgumu līdz grozījumu spēkā stāšanās dienai. Turpinot lietot Pakalpojumu pēc grozījumu spēkā stāšanās, Klients tiek uzskatīts par tiem piekritušu.

11. Piemērojamie tiesību akti un strīdu risināšana

11.1. Līgumam un šiem noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.

11.2. Strīdus Puses risina pārrunu ceļā. Ja vienošanos nav iespējams panākt 30 dienu laikā, strīds izskatāms Latvijas Republikas tiesā pēc Pakalpojuma sniedzēja juridiskās adreses.

11.3. Saziņa starp Pusēm notiek pa e-pastu. Paziņojums uzskatāms par saņemtu nākamajā darba dienā pēc nosūtīšanas uz pēdējo pusei zināmo e-pasta adresi.

11.4. Ja kāds šo noteikumu punkts tiek atzīts par spēkā neesošu, pārējie punkti paliek spēkā.

Pakalpojuma sniedzēja rekvizīti:

SIA "ITSW" Reģistrācijas numurs: 40103949691 PVN reģistrācijas numurs: LV40103949691 Juridiskā adrese: Admirāļu iela 12A, Rīga, LV-1016, Latvija Kontaktpersona: Gatis Veisbergs, gatis@itsw.lv, +371 25474934 Bankas rekvizīti: [BANKA, KONTA NUMURS]